Page 81 - 康辉杂志142期

C hina Comfort Travel 管理之道

国内首台，皆由世界知名设计公司设计。 解，也便于客户处理公司内部本次团建的突发情况。
无锡融创乐园用崭新视角重塑江南文化，将传统 四是增设了一处固定的 VIP 客户服务处，满足索
文化的深远意蕴与欢乐刺激的乐园氛围完美融合，亭 尼（无锡）接待公司VIP的需要。
台水榭幽然、小桥巷弄婉转，于闹中藏静，让游客在畅 五是详细制定行程，让本次无锡融创乐园之旅一
玩中感受吴越水墨风情 ; 游客既可体验大型黑暗乘骑 目了然。
“西洋惊涛”带来的震撼效果，也可以感受大型舞台剧 2019 年 11 月 29 日下午 15:30，随着最后一名员
“蒸汽时代”的蓬勃激情，还可以乘坐世界顶级“飞翼 工在大巴车停车场上车，结束了欢乐、舒适、自由的无
过山车”，高能刺激的史诗级大型游乐设备，体验不一 锡融创乐园之旅，全体成员前往无锡白金汉爵酒店继
样的心跳感受。 续进行晚宴活动。
无锡融创乐园完全符合索尼（无锡）的旅游团建
需求。为把索尼（无锡）的无锡融创乐园之旅打造成该 三、江苏康辉，优质服务一直在路上
公司特色团建之旅、员工幸福自由舒适之旅，无锡康 主题性的线路，突出的主题、鲜明的园区个性，
辉与资源方无锡融创乐园展开战略合作，尽力使产品 活动项目的复合型和多样化、较高的活动参与性，让
稳定，使产品性价比提高。经三方协商，尽最大可能为 索尼（无锡）3000 游客流连忘返，让索尼（无锡）公司
索尼（无锡）公司定制了便利化、自由化的产品供应， 觉得本次旅游团建物超所值。
11 月 29 日当日，专门为索尼（无锡）开通了旅游员工 坚持企业服务和客人体验度至上原则，江苏康辉
四个团队通道，该公司员工刷员工卡即可完成购票过 聚众人之智，合众人之力，以优质、规范、专业和有口
闸机入园操作，为了避免忘带员工卡员工的遗憾，协 皆碑的服务品质，圆了客户之梦。
商无锡融创乐园方面，由索尼（无锡）自带电子设备确 江苏康辉，不忘初心，携手客户，精彩前行！
认员工身份后，即可入园游玩。

二、以自由为目标，让客户幸福满满拥抱
新时代

让人民群众更好地享有美好生活，是新时代各行
各业面临的必答题。作为专业化的旅行提供商，江苏
康辉努力让游客在旅行中找到自由和幸福的感觉，让
旅游成为人民群众日常生活中的美好元素。为了保障
索尼（无锡）3000 游客无锡融创乐园之旅的便利化，
收获更多幸福感，江苏康辉接待团队坚持以游客为中
心，实行了五项接待保障措施。
一是科学安排接待车辆，充分发挥索尼公司
自有班车优势，游客（员工）携带好各自工牌，于
2019.11.29 号早上在日常上班班车线路的停靠点各自
上车，即可前往无锡融创室外主题乐园大巴车停车场，
使得3000人的团队车辆分组有序化。
二是清晰标识停车场至乐园入口路线，29 日一大
早，江苏康辉派出的 15 日接待团队就身着统一亮色马
甲，手执康辉导游旗，沿途指示导引，提前协商定制的
专门团队入口和便携快捷辨识团队成员方式，使得到
达、入园顺畅无阻。
三是为客户定制了园内游览车、翻译等服务项目，
既方便了外方人员对江南文化和乐园园区及设施的了

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