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C hina Comfort Travel 聚焦康辉

一个都不能少 逆风飞扬

⸺ 菏泽康辉的2020
撰文 / 图片提供：菏泽康辉国旅 孔爽

2020 年对旅游业来说，注定是一个生死劫，原以 理相关事宜。年初一上午公司又召开调度会，29 日所
为的“暂停键”成为“新常态”。面对疫情，我们始终相 有出行的游客安全返回，所有延期和取消的游客全部
信“旅游的春天一定能够到来”，我们一定要“活到旅 圆满处理完毕。
游的春天”。我们相信无论大环境如何，适者生存依然 2、捐款捐物，贡献旅游人的力量和智慧。领队马
是不变的法则。 倩从泰国带回了疫情急需的一大批“医用物资”。30 日
面对旅游业的深度衰退，菏泽康辉领导进行了深 下午，向菏泽市红十字会捐赠物资 ；出境部经理李东
度思维。2020 年以“四个自信”为统领（行业自信、品 方及时与供应商沟通，多次往返郑州机场，争取海外
牌自信、管理自信、能力自信），紧跟公司思路，放大 抗疫物资。
流量，及时转型。2020 年菏泽康辉实现了没有一个人 3、策划活动。展示“康辉人”的风采。发布了“面
下岗，没有一个人失业，保持了团队，而且员工创造了 对疫情，我们这样办！”，集中报道了“亲爱的游客，
较高水平的收入！ 我心随你动”等多篇报道，组织“最美的自己”征文活
动 ；策划了“居家看风景”系列视频展示 ；策划了“疫
一、积极行动应对疫情 情过后你最想去哪？”问卷调查 ；发布了“信心比黄

1、反应迅速，及时处理团队事宜。2020 年 1 月 23 金重要”文章等公众号，被大众网、菏泽日报、菏泽头
日上午召开“应对疫情工作会议”，发布“菏泽康辉疫 条等转发，点击量近万。
情安全预案和退改保障政策”，24 日除夕加班加点处 4、线上培训，积蓄磅礴动力。

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