Page 41 - 康辉旅游杂志155期

C hina Comfort Travel 聚焦康辉

疫情让国内游又一次暂停，但我们总要再出发。 票预定、首汽约车、保险、签证、旅游产品等功能，不
河南康辉一方面力保旅游业市场主体，一方面危中寻 但能满足某银行的需求、也能满足康辉体系内所有客
机，坚定不移推动旅游业转型升级。没有创新，就没有 户的差旅需求，同时为各企业客户实现差旅前的预订、
出路 ；没有创新，就适应不了疫情后旅游行业的变化。 差旅中的登机和入住、差旅后的报销和差旅报告与数
我们依然积极创新求变，秉承“首先要让公司活下来 据分析等信息，实现全系统化的对接。同时我们会为
的”理念，让公司的发展从外延式向内涵式转变，“旅 平台提供 24 小时的专业人工客服服务，解决客户在差
游不只是服务有钱、有闲人的产业，而是围绕人们的 旅过程中的一切问题。商旅是有前景的行业，至少在
刚性需求提供可行性服务”，在这个启发点上，我们康 目前的情况下，可以作为旅行社转型的契机。而且在
辉又一次抓住新的契机。 差旅之外还能为客户做许多延伸的服务，例如 ：商务
而新发展起来的河南康辉商旅部，其主要业务是 考察、会议、旅游等，让我们得以重新规划和审视现有
帮助各企业预定员工差旅中的一些碎片服务。目前在 旅行方式，探索旅游业新的发展模式，推动旅游业实
国外的企业中，都会选择把差旅服务交给专业的商旅 现更可持续、更有韧性和更具创新的发展。
公司操作。目前中国已成为世界商旅市场不可或缺的 今年全国两会期间，习近平总书记的重要讲话，
一部分，越来越多的企业也认识到了差旅管理的重要 为经济社会发展提供了重要指引，也为文化和旅游
性，开始与专业的商旅公司合作，从而建立起完善的 发展指明了方向。李克强总理的《政府工作报告》，对
差旅管理运营流程，不仅降低了差旅成本，而且还提 2022 年文旅工作作出重要部署安排，报告提出“支持
高了企业管理水平和管理效率。目前河南并没有专业 文化、旅游等行业企业挺得住、过难关、有奔头”，这
的商旅公司。 些政策为我们河南康辉的整体业务发展带来了信心和
河南康辉商旅部目前人员配置已到位，均为康辉 动力。
内部员工，2021 年短短几个月的运营，营业额就达到 河南是个大省，河南文旅资源数一数二，我们河
了 350 多万，现在正与某家银行进行商旅合作项目， 南康辉人仍没有选择被动等待，不管是居家工作、还
以此银行的二三百家企业为契机，扩展商旅项目的渠 是在一线路上，在不同的岗位上，努力拼搏，创新发
道。我们的商旅平台可以满足酒店预定、机票预定、门 展，共同让 2022年文旅的春天活起来！

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