Page 51 - 康辉旅游176期杂志

C hina Comfort Travel 精彩推荐

此次国庆中秋接待工作充分展现了延安康辉的服
务能力与品牌实力，也体现出我们延安康辉根植红色
圣地，守护和传承红色基因的信念和实际行动。下一
一、接待规模与客源结构 步将持续深化红色旅游产品创新和非遗体验地，以及

本次国庆中秋假期共接待国内游客较 2024 年 文创产品的开发，加强智慧化服务建设，延安文旅市
同期增长 20%。其中团队游客占比 80%，散客占比 场主打‘中国红’继续“红”动全城。为游客提供更高
20% ；省内游客占 15%，省外游客占 85%，主要来自 品质的旅行体验，为延安文旅产业发展贡献更大力量。
陕西周边省份及北京、上海、广东等一线城市。客源群
体呈现“家庭化、年轻化、文化体验需求突出”的特点， 联系人 ：延安康辉 侯婷
25—55 岁年龄段游客占比达 70%，红色研学、文化体 咨询服务电话 ：13891132823
验类产品预订量同比增长 40%。

二、产品服务优势

1、红色主题产品创新 ：推出“重走长征路”沉浸
式体验线路，包含《枣园革命旧址》实景教学、《梁家
河知青生活》体验等特色项目，接待研学团队 5 个，参
与人数达800余人。
2、智慧旅游服务升级 ：我们的导游领队全面启
用智能导览系统，通过微信小程序实现电子讲解、线
路规划、在线预订等功能，服务响应效率提升 60%，
游客满意度达 96.8%，能瞬间激发游客的民族自豪感
和文化认同感。
3、定制化服务体系 ：针对老年游客推出“延安安
心游”，配备专属带团导游及无障碍设施 ；为亲子家庭
设计“红色小讲解员”互动活动，参与家庭达20 多组。

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