Page 71 - 康辉旅游176期杂志

C hina Comfort Travel 管理之道

和英语歌曲学习小组等，原本紧张的滞留时光，被巧
妙转化为一段段温馨而充满创意的旅途插曲。
而康辉领队与团长们默契配合，责任到人的工作
场景，既保持整体团队秩序稳定，也赢得了全体团员
的信赖。
9 月 11 日，随着局势缓和，康辉迅速安排全团安
全撤离，顺利返回祖国。尽管旅程未尽全章，但尼泊尔
的文化之美、中尼之间的情谊之深，以及康辉在危机
中所展现的守护之力，已深深烙印在每一位参与者的
然而旅途如人生，时有风云不期。就在团队即将 心中。
启程前往首都加德满都之际，意外发生了。9 月 9 日， 归来机场离别时，许多团员由衷感言，纷纷表示 ：
首都爆发抗议活动并迅速升级，全城暴力事件频发， 是康辉的冷静与专业，让这场“未完成的旅程”成为一
安全形势骤然紧张，导致全城处于戒严状态。 次“难忘的信任之旅”，也令我至今感受深刻。
面对突如其来的变故，我们立即启动应急机制， 康辉旅游集团始终秉持“责任先行、安全至上”的
第一时间与集团总部取得联系，并与艺术团负责人紧 服务理念率团出游，每一次出行都体现了康辉旅行社
急会商，果断调整行程，暂止赴首都加德满都，安排 全链条安全保障体系落地实施，无疑，对每一位康辉
全体成员原地驻留奇特旺酒店待命。关键时刻，艺术 导游领队责任的考验。我们深深感到 ：“此次尼泊尔之
团成员们展现出高度的理解与团结，积极配合康辉的 行，不仅是一次文化的行走，更是一次责任的淬炼”。
统一安排，以信任与行动构筑起一道无形的安全屏障。 未来，康辉将持续完善应急机制与预警体系，以更专
我作为随团领队，当初次遇见突发事件时“不紧张那 业的服务、更温暖的守护，陪伴每一位旅客走得更远、
是瞎话”，在激烈的思想斗争中，我很快让自己冷静下 更安心。
来，第一时间向康辉集团总部如实汇报情况，请求总 因为对我们康辉而言，每一段旅程，都值得全心
部协助。同时，集团第一时间向上级单位提交了相关 以待 ；每一位旅客，都应被郑重守护。我们真诚地期
报告，及时给予回复。与此同时，康辉集团第一时间与 待“尼泊尔文化之旅”再启程、再相聚！
当地地接社密切合作，地接社第一时间帮助我们团队
安顿好住宿和餐饮等，康辉集团全程统帅部署落实， 联系人 ：康辉集团西直门营业部 王冬梅
有序推进……每一个环节都彰显出康辉强势的专业应 咨询服务电话 ：13910606823
急能力与责任担当。
在滞留期间，为缓解团员的紧张情绪，团队自发
组织了多样化活动 ：打掼蛋、练习八段锦、开展雅集

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