Page 32 - 康辉旅游180期杂志

C hina Comfort Travel 康辉风采

车轮上的品质服务，细节里的康辉温度

——青海康辉打造高端定制专属司机团队

撰文 / 图片提供：青海康辉 张俊才 编辑：康辉集团市场部 冯田

在高端定制旅游的全流程服务中，专车司机从来 打造成为游客认识青海、认知康辉的“第一扇窗口”。
都不只是驾驶者，更是游客抵达目的地后，最先接触 本次专项培训以“塑造品牌形象、筑牢行程保
的品牌形象代言人，是旅途安全的守护者，也是服务 障”为核心目标，明确每一位康辉专车司机的双重身
品质最直接的体现者。 份——既是青海康辉高端定制服务的形象代言人，也
从机场接机到酒店入住，从景区穿梭到行程衔接， 是游客全程旅途的安全保障者。培训围绕服务规范、
每一次平稳起步、每一句暖心问候、每一个贴心细节， 职业素养、应急处置、行程衔接等核心内容展开，通过
都在悄然定义着一段旅程的质感与温度。作为中国康 常态化应急预案演练，全面提升司机应对突发情况的
辉旅游集团（以下简称 ：康辉集团）布局西北文旅的 实战能力，最终实现安全、准时、舒适、专业的服务标
核心力量，青海康辉始终坚守康辉集团“品质为先、服 准，让游客从上车到下车，全程感受康辉服务的用心
务至上”的核心理念，深耕高端定制旅游服务，倾力打 与温度。
造专业、暖心、可靠的专车司机团队，让车轮之上的每 一瓶及时递上的饮用水、一个恰到好处的微笑、
一段行程，都承载康辉的品质与匠心。 一次平稳顺畅的停靠、一句贴心周到的提醒，这些看
高端定制接待的核心，从来不是车辆的配置，而 似平凡的细节，正是康辉服务理念的生动诠释。在高
是服务的初心。为了让每一位选择康辉的游客，都能 端定制旅行的赛道上，青海康辉始终相信，最动人的
从落地第一刻起感受到极致的旅行体验，青海康辉专 服务，藏在细节里 ；最可靠的陪伴，源于责任心。每一
项推出高端定制接待专车司机培训计划，将司机团队 位康辉专车司机，都以专业素养护航旅途，以暖心服

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