Page 25 - 康辉旅游杂志165期

C hina Comfort Travel 专题报道

游客是旅游的幻想者，“旅游定制师”则是旅游的 是真正遇见是需要客户自己亲自去体验的，如果没有
缔造者。 实际到达目的地，无法切身感受这种惊喜。”目前，在定
近年来，定制游异军突起，俨然已成为旅游业“黑 制师人才队伍方面，已初显高学历的态势。据电商平台
马”，随着每年尝试定制游的旅游者成倍增长，旅游定 6000多名全国定制师的调研发现，大专学历的定制师
制师逐渐进入人们视野，成为深受年轻人喜爱的新兴 比例最高，占比达48%;本科学历占比为38%;高中及
职业，高薪则成为这一职业的“标配”。 以下学历的定制师占比10%左右;硕士以上定制师占
在《2019 旅游新职业生存报告》里揭示了旅游新 比达到3%。3年前，一些定制旅行平台推出了“定制师
职业从业者生存现状。报告显示，持续繁荣的行业前 岗前认证制度”和“社会化定制师培养计划”，只有取得
景、大平台的专业扶持赋能、灵活的工作时间和极有 上岗证才能服务用户。定制师还走进高校成为一门新
吸引力的收入，成为大波年轻人加入旅游行业的主要 专业，最近，携程旅游学院、上海旅游高等专科学校合
动力。 作开发旅行定制服务微专业，共同研发课程体系，组建

教学团队，联合颁发旅行定制师证书。
一、旅游定制师成为“幸福职业”
在年龄方面，定制师备受年轻人，尤其 95 后的追
随着国内经济的高速发展，传统旅行社提供的跟 捧。定制师职业中，95 后占比最高，达 34.8%。年轻、
团游产品已经无法满足消费者出行自由和玩法多样等 会玩、思维活跃成为这一群体的标签。同时，定制师新
需求，消费升级催生出人们个性化、多元化旅行需求增 颖的工作内容与工作方式也吸引 95 后的重要原因。90
长。为此，越来越多的年轻人倾向于选择旅游定制师职 后定制师占比达 31.9%，80 后在定制师中已经成为老
业，这一既可享受诗意生活，又可实现自我价值的“幸 大哥。年轻人追求个性化的创新意识，在玩法上也更
福职业”。据一位定制师从业者表示，“对客户来说，我 为大胆，与定制用户追求个性化、好玩的需求也十分
们为其制定的行程，就像是让他们遇见一场期待中的惊 契合。据有关媒体报道，未来两年，整个旅行定制师职
喜，这个惊喜是定制师或者各种攻略提前告诉你的，但 业的人才缺口约为 20万人。

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