Page 83 - 康辉旅游杂志164期

C hina Comfort Travel 管理之道

“阿米巴”经营理念，强化考核部门纯利润。加强工作
计划性，发挥“工作台账制”作用，“一县一策”基本实
施，“一户一案”全面落实。针对业务运营主要体现 ：
一、推动国内及本市游业务全面发展。紧抓散客
游，适应客户需求多样化、碎片化的需求。团队游，重
点是抓好会奖旅游。努力打造“康辉订制”“小包团”等
散客品牌，倾力打造“康辉自组团”品牌，开展“康辉
自驾”业务。红培业务，依托菏泽当地资源，提高全市
培训市场的驾驭能力和洞察力。研学游，与合作方创
新思路，加深合作项目扩展落地。杨湖业务，做到旅游
培训与杨湖的业务兼顾、融合发展，流量变现 ；发挥
“党建共建”的联络作用。
主管领导思想通，路路通，在全体员工的努力下，
上半年国内游、红培、研学都取得不俗的业绩。
二、提质出境游业务发展速度。相比之下，我们
出境游业务板块仍处缓慢阶段，部分员工的思路跟不
上趋势的变化，产品设计推荐不能满足当地游客的需
求，游客报名参团的寥寥无几。下一步要进一步重视
“战略”与“战术”的应用，驾驭好本区域市场，“一地
一策、一户一案”。紧锣密鼓，打紧节奏、时不我待，将
工作重心放在其中。1、带头向行家请教、学习，提高
自身业务能力 ；2、挖掘引进人才，扩大业务团队 ；要
善于分析研究市场和游客，“不是菏泽百姓不想出境
游”“菏泽百姓不差钱”要从根本上解决自身的问题；3、
先选择从部分出境游目的地国家做起，设计确定行程、

做好目的地国家的资源宣传及推荐产品、完成推广、
计调、组团等一条龙服务流程等等。各项工作具备，方
能推进出境游业务，期待着吸引大量游客跟康辉出行，
从而达到增效获利的目的。
近期，经过大家的几番努力，我们赴泰国、东南
亚将近 10 个团队逐步返回，说明只要“心路”正、管理
正，康辉人在菏泽的出境游业务是完全没有问题的。
面临新的形式、新的业态，察势者明，趋势者智，
驭势者赢，我们只要不断坚持创新，抓住机遇，一定能
拥抱一片蓝海。

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