Page 11 - 康辉旅游176期杂志
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C hina Comfort Travel 特别关注
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探戈大赛中国选拔赛启动仪式 “康辉杯”幼儿篮球联赛
以传播优势打造品牌
旅行社与消费者有着密切的互动，能够敏锐感知
文商旅体融合是商业模式的创新，也是产业相互促 市场反应和消费者的需求变化。文商旅体的业态融合
进与发展的实践，本质是通过融合创造新的消费体验和商 正在突破传统边界，与工业、农业等更多产业类别复合
业模式，从而提高文商旅体总的经济效益、社会效益，增 经营，催生了康养、研学、“跟着赛事去旅行”、“跟着影
强消费者的体验和感受。这些创新需要被市场认知，被消 视去旅行”、“跟着音乐去旅行”等更细分、多元的新业
费者认可，并逐步成为可持续的、具有生命力和成长性的 态。旅行社能够在第一时间获得旅游休闲人群的消费
项目和产品。市场的成长需要培育一批有影响力的品牌。 意愿和喜好，这些人群也正是文商旅体的目标消费者，
旅行社拥有稳定的客群、经验丰富的营销团队和 因此旅行社成了策动创新的信息源。旅行社将市场需
成熟的分销渠道，在产品打造和品牌塑造方面有着丰 求反馈给文商旅体各合作主体，这些需求明晰了文商旅
富的经验。文商旅体融合的产品需要精准的市场定位 体融合创新的方向，也以真实的消费变现激励着这些融
与品牌建设，需要通过高质量营销活动传播，更需要 合不断深化、持续出新。
多元化的销售渠道推广，以吸引潜在客户，实现广泛 与此同时，旅行社也在这场创新实践中进行着角
有效的触达，并逐步形成品牌影响力。旅行社具有全 色转变，从“资源搬运工”转型为“内容创造者”，深度
渠道覆盖的优势，可以结合线下门店的体验感与线上 挖掘地方独特的社会与文化基因，培育小众与垂直市
渠道的影响力，迅速触达消费者。同时，旅行社自身的 场，进行自主创新，形成不可复制的“记忆点”，以提升
品牌影响力也对新产品有背书作用。一方面，旅行社 游客体验感为核心打造新的消费场景。例如，有的旅行
在服务中对文商旅体新品牌进行宣传推广，直接参与 社挖掘新兴的小众需求，并为之定制产品，针对年轻人
品牌建设 ；另一方面，旅行社也在自主创建以文商旅 推出“Citywalk+剧本娱乐”探案游，针对亲子家庭推
体新业态为内容的品牌产品，并逐步打造产品系列。 出“自然博物+观鸟徒步”营，针对艺术爱好者推出“私
文商旅体融合开辟了新的市场，也带来了新的机 人美术馆导览+艺术品鉴”之旅等。这些产品本身就是
遇。在此过程中，旅行社既推动了融合发展，也获得了 文商旅体深度融合的产物，也是旅行社定制游产品的升
自身的发展机会。例如，有的旅行社在国际文化活动中 级，真实地连接了文化、商业、体育的供给侧与旅游者
承担宣传推广任务，进而成为主办单位之一，推进国际 需求侧。同时，有的旅行社还通过短视频、直播、KOL
文化资源在本地特色建筑空间常态化落地，打造跨国文 踩线等方式，将文商旅体融合产品的精彩瞬间直观地传
化交流新场景，实现了品牌的落地与固化。 递给潜在消费者，激发了市场新需求。
不断满足人民日益增长的美好生活需要是中国经济
以需求挖掘促进融合
社会发展的目标和方向，各级政府在政策上强力驱动，
文商旅体融合是一场交融共创的实验，经营者、管 文商旅体各市场主体主动融合，消费者不断释放新需求，
理者、消费者都在这场“化学反应”中期待着不断出新。 旅行社正在发挥串联主体、匹配供需、补齐服务的作用，
这些融合创新是一场基于对需求捕捉和解析的供给侧 推动文商旅体加速融合，不断创造新场景、新消费。
结构性改革，对需求的挖掘是产业融合实现的基础，对 作者单位 ：中国社会科学院旅游研究中心，中国
产品与服务的市场化校验是发展的保障，不断洞察和赢 旅游协会休闲度假分会
得市场是持续创新的动力源泉。 附注 ：此文图片和案例均来自康辉集团及旗下企业
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