Page 31 - 康辉旅游179期杂志

集团要闻 China Comfort Travel
C hina Comfort Travel 集团要闻

姓名 ：毛 敏 单位 ：武夷山市康辉国际旅行社有限公司

评优事迹 ：2017 年加入武夷山康辉，现任地接部主管。长期扎根地接服务一线，深耕企业
团队接待业务，熟悉各类团队接待流程与服务标准。工作中认真负责、细致周到，针对不同企业
的出行特点与个性化需求，精准对接行程安排、餐饮住宿、现场执行等各项服务内容，做到方案
量身定制、服务全程跟进。凭借专业高效的统筹能力与贴心务实的服务态度，多年来团队接待零
投诉，客户满意度始终保持 100%，为公司树立了优质地接服务品牌形象，赢得合作企业与游客
的一致好评。

姓名 ：张 利 单位 ：汉中康辉旅行社有限责任公司

评优事迹 ：2012 年入职汉中康辉，现任地接部经理。入职十余年来深耕本地接待业务，专
业扎实、责任心强，具备出色的统筹协调与应急保障能力。任职期间多次圆满完成汉中市文旅局
交办的各项重大接待活动，以严谨细致的工作作风全程统筹调度、优化服务细节。尤其在汉中市
春晚服务保障工作中，不惧任务繁重、标准严苛，高效落实各项接待与保障方案，有力展现了康
辉品牌的专业形象。凭借突出的业务能力与担当精神，多次获得主管部门与合作单位的高度认
可，为公司赢得良好口碑。

姓名 ：张 松 单位 ：西藏康辉旅行社有限公司

评优事迹 ：2015 年加入西藏康辉，现任研学部计调。入职以来深耕研学旅游业务，积极推
进研学游大众产品标准化建设，紧密结合市场趋势与青少年客群特点，持续优化迭代产品内容，
不断提升研学产品专业性与体验感。工作认真负责、业务能力突出，多次高质量完成研学团队组
织与带队服务工作，凭借扎实的专业素养与出色的实践表现，先后荣获拉萨市青少年示范性综
合实践基地优秀带队教师证书及拉萨市旅游局颁发的从业合格证书，以实际行动为公司研学业
务发展树立了良好标杆。

姓名 ：仲 岚 单位 ：康辉集团北京国际会议展览有限公司

评优事迹 ：2010 年入职康辉会奖，现任业务部总监。从业十余年来深耕会奖旅游领域，专
注服务汽车、互联网等重点行业客户，凭借专业的方案策划、高效的统筹执行与真诚的服务态
度，赢得了众多优质客户的长期信赖。工作中注重客户关系维护与业务深耕，多数核心客户合作
长达十余年，合作粘性高、业务稳定性突出，为公司会奖业务持续稳健发展奠定了坚实基础。其
敬业担当、业绩斐然，充分展现了资深业务管理者的专业素养与行业影响力，是团队与行业内的
优秀典范。

姓名 ：左瑞芳 单位 ：湖南新康辉国际旅行社有限责任公司

评优事迹 ：2010 年入职湖南新康辉，现任“零时差”品牌创始人。深耕文旅行业多年，积极
拓展国际合作，推动与海外多国旅游局建立深度合作关系，有效搭建跨境文旅交流桥梁。近年聚
焦入境游市场，紧跟国际化传播趋势，依托海外新媒体平台，创新开展中国及湖南文旅形象宣传
推广，持续提升品牌国际影响力。工作中勇于开拓、善于创新，兼具国际视野与市场执行力，以
专业能力与实干担当助力公司跨境业务发展与地方文旅对外传播，表现突出，堪为表率。

Travel 029