Page 21 - 康辉旅游180期杂志

C hina Comfort Travel 集团要闻

动传播中国优秀传统文化与黄山地域特色文化，契合 责主业，持续完善涉外服务体系，提升服务品质与专
RCEP 框架下深化区域人文交流、促进民心相通的合 业能力，以更饱满的热情、更严谨的态度、更优质的服
作主旨，为中外友好合作注入了文旅温情。 务，积极服务国家对外开放大局，助力国际人文交流
市集服务期间，老挝等国外宾通过黄山康辉预定 与区域合作发展，在推动文旅融合高质量发展、服务
黄山旅游、英语导游、送机服务。为确保服务保障工作 国家重大战略的征程中，持续展现康辉的国企担当与
零差错、零疏漏、零失误，黄山康辉严格恪守“首善标 品牌力量，为讲好中国故事、传播中国声音贡献更多
准、精益求精、温情服务”准则，严把人员遴选关，择 文旅力量。
优配备具备丰富涉外接待经验、精通黄山文旅资源、
熟悉涉外礼仪规范的资深导游与专属司机，逐环节打
磨服务细节、逐流程压实工作责任，全力筑牢服务保
障坚实基础。接待结束之后，黄山康辉的专业服务与
诚信口碑赢得了外宾的充分认可与好评。
此次服务保障工作的圆满完成，是康辉集团坚决
落实首旅集团及首旅旅行统筹部署、服务国家重大涉
外活动的具体体现，更是对康辉品牌服务能力、应急
保障能力、涉外接待能力的全面检验。一直以来，康辉
集团始终坚守国有文旅企业初心使命，依托首旅集团
全产业链资源优势，不断提升专业化、定制化、国际化
服务水平，在各类重大活动、涉外接待、文旅服务中勇
挑重担、彰显作为，持续擦亮“中国服务”品牌底色。
征程万里风正劲，重任千钧再出发。未来，康辉
集团将继续紧跟首旅集团发展战略，深耕文旅服务主

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