Page 61 - 2021年2月刊.indd

C hina Comfort Travel 管理之道

万余元人民币。正因为我们依托了上述优势和资源和
互联互通的大力支持，才收获了我们接待业务的初次
战果。

完善和创新地接业务
海南旅游市场很成熟，地接操作每天都在变化。
当务之急，我们要认清自身存在的不足之处，补短板、
不断的完善创新，适应市场需要和变化。
2021 年我们的工作目标是加强管理内联销售及
导游接待队伍的配置和培训，力争整合地接旅游车、
部分酒店、景点和特色餐厅等一条龙接待资源，开发
推广散产品，以适应各地组团社和会议需求。
同时我们要做好两项工作 ：1、开发出零购物自
费的高端全国散产品，海口往返、三亚往返、博鳌往
返，天天接，务必做到每天都成团。2、提前做好计划
团队机票和海南地接报价等接待工作，争取各地组团
社的合作签署。
我们从 2021 年 1 月份开始，考察并采购了三亚的
游一天多团接应，涉及吃、住、行、购、娱的方方面面， 多家酒店、景点和餐厅，确定几家旅游车队合作内容、
不管是同行、同业批发商的散客，还是自制的高端团 签下导游服务公司，择优排上优秀导游等，这些都是
队，线下线上对接等，我和同事们都经历过，积累了丰 目前完善地接业务必备的工作。我们还根据客户需求，
富的工作经验和抗风险能力，可以说海南导游是海南 初步定下 2021 年高端产品线路，涉及如下几方面 ：
旅游地接的主力军。 旅游用车 ：每团每车保证 30% 的空座率，每团保
3、海南康辉隶属康辉集团旗下，即可共享全国康 证不超过 21人 ；
辉资源，也可依托康辉互联互通的优势，共同发展。 景点 ：含上南山，天涯，槟榔谷，大小洞天，蜈支
疫情后，我有幸受聘担任海南康辉副总经理职务， 洲岛，千古情表演，夜游三亚湾，玫瑰谷，亚龙湾沙滩，
2020 年 11 月中，公司安排我参加了康辉集团在武汉 鸿洲国际游艇会出海体验，呀诺达热带雨林景区等等；
举行的工作交流会，深受感触。在金总的亲自带领指 餐厅 ：海鲜餐、椰子鸡汤、黎家宴、四大名菜等 ；
导下，我很快与各康辉公司的业务领导建立了微信联 酒店 ：海边一线酒店，香水湾万豪、清水湾、三
系，业务领导说话开门见山，认同海南旅游资源，期待 亚湾京海国际、大东海哈曼等海边一线酒店。
各地康辉支持，体验海南康辉地接实力。 地接就是旅游地负责接待、服务的旅行社，地接社
会后第三天业务就来了，内蒙赤峰康辉丁冰总与 的基础在于当地旅游资源的掌控，地接业务的发展成熟
我们洽谈两批赴三亚游团队 (40 人 )，往返机票和海南 在于多元化的接待模式的存在。所以说，我们的宗旨是
地接服务全部交给我们海南康辉运作，团队走完后， 让游客们尽情享受到一年四季不一样海南风景，体验不
丁总按规定爽快结款。接着又有两个会议团赴海南， 一样的度假旅行和感受不一样的康辉地接服务。
衡水康辉、河南信阳康辉、重庆康辉、集团总部，青岛
电 话：0898-68558803
融源、汕头康辉、济源康辉、北海康辉及甘肃康辉等陆
联系人：何浪美 13976365561( 微信号）
续送团，人数多达 450 人，赢得了双方的信任和游客
李文秀 1370758839
的满意。仅两个月时间，我们就为公司带来团队毛利 5

Travel 059