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C hina Comfort Travel 管理之道

发挥员工智慧

坚守国内游业务

⸺ 江苏康辉国内部提供

撰文 / 图片提供：江苏康辉 徐蕴洁

在刚刚过去的 2020年，江苏康辉国内中心被无锡
市妇女联合会、无锡市城乡妇女“岗位建功”活动领导
小组授予“巾帼文明岗”这一荣誉称号。这来自疫情年
的荣誉，格外的鼓舞人心，值得倍加珍惜。
江苏康辉国内中心地处“充满温情和水”的江南
无锡，我本人担任国内部经理，一直负责管理运营工
作，我们中心团队是一支年轻、有活力、奋发，向上、
爱艺术、爱生活、追求时尚旅游的女性青年队伍，5 位
团队成员平均年龄都在 35 岁左右。在多年的学习工作
中，大家始终秉承康辉人的勤奋、务实的敬业精神，先
后多次被评为先进集体、优秀团队。我们团队统一思
想，凝聚力量。在管理工作中，专业熟练、齐心协力、
共同奋进。在产品改革中，力求时尚、创新，提高经济
效益。本着求新求变与市场需求相结合，强化拓展新

信息，直面调整与转变，寻求优化与延伸，将危机视作
转机。在疫情休息期间大家在家通过多次的视频会议，
群力群策，各司其职，进行大数据调研与分析、线上产
品的采购与方案的制定，在省内游开放后，我们迅速
进入工作状态，不仅前往实地考察，确保产品体验的
高度品质，更以全新的产品和专业的服务态度成功的
组织了颇具影响力的百人大团活动及千余套自驾活动
的销售，近万人的接待量为无锡旅游的复工复产助力
加油，奉献了我们康辉人的力量。

渠道，推出“趣定制”高端品牌，成功抓住市场落脚点。
大力将“私属定制”的新概念旅游成功推广出来，并形
成一定的认知度及影响力。
2020 年因为疫情的影响，旅游业进入休整期，尽
管如此，我们大家并未懈怠，夯实专业，紧密关注行业

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