Page 12 - 康辉旅游杂志153期

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服务冬奥会 康辉在行动

——康辉集团总部参加延庆冬（残）奥村后勤服务保障

撰文 / 图片提供：首旅生活 编辑：冯田

12 月 11-12 日，首旅集团服务保障团队圆满完成 组成。“与以往带团旅行不同，为冬奥服务团队提供保
延庆冬（残）奥村（以下简称“延庆村”）全要素运行测 障有其自身的特殊性，年龄结构、思想观念、生活方式
试任务，受到延庆村场馆运行团队及国际奥委会官员 均存在个体差异，更需要考虑其工作强度和高风险工
的一致赞誉。您所知道的是，这其中有亲自参与延庆 作环境下对我们保障工作的特殊需求。”第一天召开工
村住宿和餐饮服务保障任务工作人员的辛勤付出 ；您 作例会的时候，渠总叮嘱大家。
所不知道的是，这其中也闪耀着康辉人晶莹的汗水。 做好管家，管好大家——住宿基地管理保障工作
所谓全要素运行测试，是指延庆村像赛时正式接 要有普遍性也要兼顾一定的差异化。团队在梳理基地
待各国运动员和官员一样，各个机构、团队、设备设施 管理规章制度时，结合实际情况，制订了多层次、分区
进行试运转，以便从中发现问题、解决问题。首旅集团 域、文表结合的一套管理制度。在团队内部，明确团队
服务保障团队大约 600 人参加了本次延庆村全要素运 成员的岗位职责、细化管理分工，做到时时有人在岗，
行测试，其中有 12 名工作人员来自康辉。康辉团队在 事事有人负责，处处有人衔接，确保基地管理良性运
延庆村全要素运行测试中，负责哪个领域呢？答案是 转。
服务保障人员住宿基地运行。 保障服务，硬件先行——为了能给延庆村冬奥服
总裁助理兼财务总监渠宝安带队，首旅集团延庆 务人员提供温馨的“家”，入驻基地后，团队成员放下
村服务保障人员住宿基地运行团队由十余名康辉员工 行李就热火朝天得投入到清点、布置、协调、分配等一

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