Page 81 - 康辉旅游杂志165期

C hina Comfort Travel 管理之道

为了确保后续合作的顺利进行，我们北海康辉迅 如 ：提前落实酒店的房型及舒适度等，优中选择离海
速特别指定了对接人，并要求在沟通、价格和服务等 边、商业区的近的酒店，确认交通工具等，提前做好文
方面给予湖南新康辉全面的支持。具体体现在 ：1、北 字信息的传达，提前做好导游服务等事宜。
海康辉优先推荐优质旅游打卡地 ；2、双方协商确定 大团抵达后，导游提前配合全陪，提前半小时到
参观景区及产品线路 ；3、确定团队及游客来北海的整 达火车站举牌接团 ；提前为游客入住酒店拿好房卡，
体运营分工，即 ：湖南康辉组送团，北海康辉全力地 配合全陪发房卡，迎接客人尽快办理入 ；在返程火车
接服务。经过双方密切交流，很快搭建了一个较完整 票上，同样提前做到计划在前、落实到位。总之，游客
的运作队伍。湖南新康辉迅速在康辉各门市都有体现， 们对这次北海旅游尤为满意，也进一步巩固了湖南新
包括上架了产品行程及报价等，其中小包团业务成交 康辉、北海康辉与客户间的合作关系，充分体现了康
团较多，见效快，游客来北海满意度极高。我们双方的 辉互联互通的合作优势。我很有感触的是“两地康辉
合作即专业又感到相当愉快。 工作人员像是同一单位的同事，更像亲密的朋友。”我
9月份，湖南新康辉一个600人大团来北海，由北 们期待着在今后的合作中将更加互相学习和支持，共
海康辉负责接待服务。在这次接待过程中，北海康辉凭 同分享经验和协作创新，同时在产品研发、渠道推广
借其丰富的经验和专业的服务，从行程安排、住宿、餐 和客户服务等领域更上一筹，进一步提升各自的综合
饮到娱乐活动等进行了细致入微的服务，为游客们提供 实力和市场竞争力，通过为客户提供更优质、快捷的
了精彩的旅游体验。使得此次活动获得了圆满成功。 服务，赢得了更多的忠实客户和良好口碑，真正实现
谈到这个大团，我们的计调、导游领队及工作人 了内部互利共赢。因此也迎来一次次的成功合作。
员深有体会表示 ：其成功之处归于双方的专业操作、 北海是一座没有寒冷，四季如春，非常适合旅游
默契愉快的合作。从开始咨询到计调报价、从行程优 度假的城市，来这里，有北海康辉的陪伴，你的旅行生
化到各环节成本控制，都在顺畅沟通中进行，力争在 活会更加绚丽多彩！
价格上支持湖南新康辉拿下这个团。确认团队和团队
出发日期后，逐一落实每一细节，在原有接大团流程 联系人 ：北海康辉 王洪林
业务咨询电话 ：13977946495
保持不变的情况下，针对团队性质等进行了特殊调整。

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