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C hina Comfort Travel 专题报道

战略 ：重新定位中高端

我本人对旅游市场的判断 ：其目前仍然处在修复
期，等到完全恢复则还需要一年左右的时间。修复期
则是消费者、业界、资源都需要去适应、转变的一个过
程。疫情三年，消费者的消费习惯、消费认知都在发
生改变，游客也将在修复期慢慢转型。同时，资源端、
旅行社端等乃至整个旅游产业链都需要进行持续地修
复，包括航空航线以及运力的恢复、地接资源的完善
以及签证政策的更新。
目前把三年当中流失的旅游人才再重新招聘回
来，是修复期当中最重要的一环之一。他们需要一段
时间来适应新的行业发展、新的操作模式、营销手段
和营销方式，这样才能在后疫情时代快速把旅游行业
重新拉回到正常水平。
不使出“低价策略”。目前市场上低价游的出现速度比
想象中的要快，无论是从资金实力还是运营能力方面 基于对整个行业的判断，未来康辉将重塑品牌定
来看，中小旅行社以及个体户的生存空间有限，所以 位，要做有主题、有内容、有文化、有服务的旅游产品，
不得不用‘拼低价’的方式来抢客户，而这就导致一些 不再与中低端市场去拼，而要聚焦中高端服务内容。
大型旅行社也面临着‘价格战’。 其中，在国内市场，康辉将依赖于碎片化的资源整合
我认为，国家有关部门需要进一步做好行业规范 以及落地地面服务来做新目的地运营 ；同时，逐步尝
和监督，旅行社行业也要一起努力提升旅游产品品质， 试恢复以前的业务产品，例如包机业务等，并依托首
从根本解决问题。康辉旅游面对以上种种压力和挑战， 旅体系，争取一些好的资源来给全集团赋能。在新媒
积极行动，做好自己，实现产品精品化经营，完善产品 体盛行的当下，康辉也将依托这一新鲜事物去加大线
的种类和特色，提升旅游产品的特色化与精品化，打 上的推广力度，重新辨识和认知什么样的产品适合什
造属于企业自身的特色产品。 么样的平台销售，触达消费者新的出行需求。

Travel 017