Page 25 - 康辉旅游176期杂志

C hina Comfort Travel 专题报道

餐包，太贴心了！”“接驳车工作人员主动帮忙搬行
李”“赛后收到的拉伸视频很实用”等评价频现，更有
跑友通过服务手册，解锁山西陈醋品鉴、平遥古城一
日游等“参赛 + 旅游”特色体验 ；太原马拉松组委会也
表示康辉集团“将文旅服务深度融入体育赛事全流程”
的模式，不仅保障了赛事顺利推进，大大助力太原展
现“赛事名城”服务水准，更为体育赛事商业化运营提
供了可复制的范本。
通过此次活动，康辉旅游进一步突显了在“旅游
+ 体育”市场布局中的专业优势和运营特色。康辉集团
将继续聚焦“旅游 + 体育”赛道 ：一方面围绕马拉松、
备好营养早餐并提前开放供应 ；考虑到赛后休整需求， 冰雪运动等热门项目，联合地方资源打造“文旅 + 赛
提供免费延迟退房服务 ；针对团队跑友，还特别准备 事”复合型产品，让广大跑友在参赛之余深度体验当
定制化入住礼包，从细节处让跑友卸下顾虑，以最佳 地文旅特色 ；另一方面升级服务体系，让“体旅”服务
状态迎接比赛。 更便捷、更贴心。
针对太马赛事前后的交通痛点，康辉集团调配近 从太原马拉松的圆满护航，到“旅游 + 体育”的持
30 台接驳车辆，规划“酒店—起点”“终点—酒店”双 续深耕，康辉集团始终以“专业、温度”为核心，将服
向专线，覆盖五一广场、晋阳湖国际会展中心等核心 务融入赛事的每一个环节，让体育精神与城市魅力相
区域，实现“点对点”直达。发车时间精准匹配赛事节 互成就。未来，康辉集团将继续以“跑友”需求为导向，
点——赛前提前 90 分钟循环发车，赛后持续 120 分钟 在“体 + 旅”融合的道路上稳步前行，为更多赛事注入
接驳，全程配备专业工作人员引导，累计运送超 5000 文旅活力，与万千热爱运动的人一起，共赴每一场精
人次且零延误，确保跑友通勤高效无忧，无需为交通 彩旅程。用实际行动奔赴北京国际马拉松。
奔波分心。
联系人 ：康辉集团 朱波
康辉集团服务工作团队的每一位团员，化身“赛
咨询服务电话 ：13811103281
事小管家”提供全流程“暖心服务”：赛前，通过“一对
一”提醒告知跑友天气变化、装备清单及起跑区路线 ；
赛中，在合作酒店设置临时补给站，提供能量胶、冰毛
巾、肌效贴等物资，同步实时播报赛道状况 ；赛后，专
属客服主动跟进需求，还联合当地文旅部门整理“太
马赛后放松指南”，包含晋祠景区折扣券、山西特色美
食地图等内容，让服务从赛事延伸至赛后体验。
太马赛事期间，康辉集团的专业服务收获了广
大跑友与组委会的双重认可。社交平台上，跑友们纷
纷分享暖心体验，“凌晨 5 点半就为我们准备好了早

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