Page 42 - 康辉旅游176期杂志
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C hina Comfort Travel 聚焦康辉
志愿守护黄金周
服务亮点张家界
——张家界康辉国庆期间彰
显不一样服务
撰文 / 图片提供：张家界康辉 段云芳 编辑：王锐
郭宏爱亲自带队组织协会成员，共同承担起守护张家
今年的国庆中秋两节接连，张家界文旅市场定会 界旅游资源和市场的艰巨任务。
迎来宾客满棚，张家界康辉作为张家界市旅游协会会 近年来，随着越来越成熟的旅游者，自由行、自
长单位，由旅行社分会会长、书记，张家界康辉总经理 驾游、房车旅行成为主流。他们享受自己掌控行程节
奏的自由，可随时因为一个意外的发现而改变计划。
旅行中留有“空白”和“不确定性”，对自己可能是一种
乐趣，但对旅行社将会付出不一样的服务。
为让游客更顺畅体验，张家界康辉在以往国庆长假
的节奏上迅速调整了节前战略，在安排好日常工作的情
况下，在国庆期间进行了一次自我学习和升华，由总经
理郭宏爱亲自带队，深入景区了解这类“研究型”的旅行
者，他们善于利用小红书、马蜂窝、抖音、B站等平台获
取真实、细分的攻略，其行程是自己精心“设计”出来的，
而非“购买”来的。我们的主动融入也是一种成长。
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