Page 15 - 康辉旅游181期杂志

C hina Comfort Travel 行业洞察

兴分局陆续接到多起同类举报，随即展开集中收网行 个涉旅诈骗犯罪团伙，刑事拘留 30名犯罪嫌疑人。
动。警方突袭涉案店铺时，店内正同时接待两个外地 从“3.8 元玻璃当水晶卖”的“老乡店骗局”，到购
旅行团。侦查发现，这家店不仅售卖假货，还在二楼 物店老板获刑、导游因买卖游客信息被判刑——北京
设有会议室，由“讲师”对游客进行洗脑式宣讲。而在 警方与检察机关用刑事手段精准打击了低价团产业链
店铺后台，警方起获了大量风土民俗书籍、方言教学 的每一个环节。而 2025 年 7 月文旅部联合多部委启动
视频，以及记录着“水晶项链进价 3.8 元，售价超千 的为期一年的打击强迫购物专项整治，以及 2026 年接
元”“玉镯进价 20 元，标价 8 万元”的进货单据。 连公布的典型案例，则标志着这场清理行动从个案攻
更令人触目惊心的，是隐藏在“老乡店”背后的精 坚上升为系统性治理。北京此次关闭所有购物店，正
密犯罪链条。经检察机关介入审查，一个“上游导游倒 是这一系列动作水到渠成的收官之举。
卖个人信息、下游店家精准设局诈骗”的犯罪模式浮 关闭购物店，首当其冲的自然是依赖购物返佣的
出水面。导游在收取游客身份证购买门票、登记住宿 低价团。据业内估算，那些曾经依靠购物补贴的产品，
时，擅自将包含籍贯信息的游客身份数据发送给购物 若要调整为纯玩团，游客需增加数百上千元的团费。
店外联人员。购物店据此为每批游客量身打造“老乡 这必然劝退一批价格敏感型客户，短期阵痛不可避免。
人设”——查出游客所在村镇的民俗特色、流行小吃， 但长远来看，这恰恰是行业重塑的开始。
甚至让“讲师”现学当地方言。一旦游客踏入店门，一 数据显示，2019 年至 2025 年，国内旅行社数量
场精心编排的“老乡认亲”戏码便开场了。更恶劣的是， 近乎翻倍，供给过剩催生了惨烈的价格战。如今，当低
无论游客是否消费，购物店都会按人头数给导游或旅 价不再是唯一标尺，旅行社的竞争赛道将从“谁的价
行社支付佣金 ；如果游客产生购物，还有高额返点。 格更低”转向“谁的体验更好”。那些真正用心做产品、
为了让被骗游客难以维权，行程通常将购物环节安排 提供优质服务的旅行社，将迎来价值回归的春天。当
在离京前的最后一站。 前，私家团、定制游正在快速替代传统大散拼团，游客
最终，法律亮出了利剑。2025 年 4 月，北京市大 更愿意为有温度的深度体验买单。正如中国旅游研究
兴区检察院以诈骗罪对珠宝店老板常某、郝某提起公 院院长戴斌所言 ：行业正从“传统旅行社”走向“新型
诉，法院判处常某有期徒刑 10 个月并处罚金 1 万元， 旅行商”，服务价值竞争成为核心。
判处郝某有期徒刑9个月并处罚金8000元。同年6月， 北京关闭所有购物店，是旅行社行业大洗牌的开
法院以侵犯公民个人信息罪，分别判处倒卖游客信息 始。那些靠低价引流、靠购物回扣存活的旅行社将面
的导游颜某、李某有期徒刑 9 个月和 8 个月（均缓刑一 临淘汰 ；大浪淘沙之后，整个行业将逐渐回归服务本
年），各处罚金 2 万元。此外，北京警方一举打掉了 4 质，并得以重生。

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