Page 17 - 康辉旅游杂志154期

C hina Comfort Travel 专题报道

正值新年、春节临近，我们仍旧迎难而上、忘我 考验。把这次的服务任务看成我人生的一次蜕变”。
拼搏奋战在一线时，首旅集团和康辉集团领导几次前 12 月 6 日，我和三位同事赴基地“拓荒”。其“拓
来看望我们，给我们的大“家”送来真挚的问候和鼓励， 荒”就是将两栋闲置多年的校舍改造成能容纳一千
还去专程走访慰问员工父母及家人，让每一个员工倍 多名首旅冬奥服务人员生活住所（白天赴一线服务，
感温暖，以最好的状态投身到服务中去。 晚上回“家”）。从我们接手之时，各项工作也是从零
我们基地服务保障团队率先进驻“拓荒”，与各有 开始，抡起胳膊加油干，加班加点，穿梭在宿舍楼的
关部门、供应商沟通协调解决上千人服务人员宿舍， 各个区域和角落，负责公共区域卫生消杀、供暖勘
保暖、洗澡、洗衣、宽带、设施维修等基础保障设施， 察维护、食堂设施及质量监管……认真细致做好宿
对供餐品质的改善持续关注，协调引进了超市及理发 舍楼的安全检查，宿舍楼制度宣传和校方保障团队
店等生活便利设施，筹措增发防寒保暖被褥、门帘等 的沟通，每一项工作都毫不含糊。
物资、购进年货食品、文体活动用品等等，为冬奥大 为了更快、更好的推进工作，我还负责管理团队
“家”奉献服务，无上光荣。 会议记录、文件整理、通知下发，包括每个人的岗位职
责、细化分工，记录工作完成进度等事务性工作。针对
我们是冬奥 大家遇到的问题和意见建议，及时协调处理，并上报
志愿者的“志愿者” 和解决。与大家一道做到忙中不乱，乱中求稳，高度集

中，有序收官。
尚铮铮 当新年钟声敲响时，我们 10 名康辉团队已奋战了

84天，基地整体运营井然有序，看着崭新温馨的“家”，
康辉集团直客营销事业部总监
看着一线人员高兴回“家”时，我们都笑了。我们自豪
得知集团组建团队承接冬奥服务保障工作的那一 的称我们是冬奥志愿者的“志愿者”。
刻，我毅然报名加入并郑重递交了入党申请书。我深 基地进入两个多月的封闭，后期又要接应冬残奥
深感到“北京张家口举办冬奥会是大事喜事。服务北 会，我们将更加全力投入后勤基本保障工作中去，保
京冬奥是一次十分艰巨的任务，我决不辜负党组织的 证完成任务 凯旋而归。

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