Page 24 - 康辉旅游杂志157期

C hina Comfort Travel 专题报道

康辉集团市场部设计师 张岚

当得知集团支援疫情一线的消息后，因我有冬奥
团队的经验，加上年事已高多病老父亲的鼓励支持，
我主动加入其中。
我被安排到绿区负责设计、餐饮对接、垃圾清运
监管等工作。工作证、流程图、架构图、视频拍摄制作
外，还承担着集团本部的杂志和海报设计等。
其实重量级的工作是餐饮的对接，供餐公司的资
质审查、制定送餐流程和品控，餐食订购数量统计、协
调沟通、处理后遗问题等。
刚到隔离点，行李都没来得及放下，我与首旅、餐
饮第三方的负责人进行视频会议，沟通隔离点送餐及 集团直客营销事业部员工 何丽伟
相关事宜，确定餐标、送餐流程、时间及具体对接人，
14 日早 8 点到达隔离点报到，我毫不犹豫的直奔
协助物资备配，为隔离人员入住做好“抢房”的准备。
红区工作。
因为时间紧、任务重、需求急、任务特殊，在最初
我在指挥办负责后勤工作。负责每天 22 点汇总
时间里，我一直在与接、打电话博弈。夜里不管几点睡
东、西区当日接、送人数量，实时房态及运营团队工作
下，只要手机一响，转运群有消息，马上进入工作状态，
情况，发送当天工作简报 57 份，负责东区指挥组每日
确保在约定时间内为隔离点及时供应。根据与第三方
例会纪要、培训记录及临时党支部会议纪要等 38 份。
送餐公司的约定，为了保证隔离人员能在正常时间吃上
负责东区 105 位工作人员考勤统计、人员工服分发登
饭，送餐时间都提早，我也提早下楼开始收集保温箱消
记等。根据总指挥部要求，建立了各种“记录表格”。
杀整理，因此，我每天在六点半之前洗漱完毕。
如 ：员工健康监测、楼宇消杀、公区消杀、一脱二脱间
管理餐食相当严格。首先，我会把每餐的样品进
紫外线开关、垃圾房紫外线开关、楼宇安全巡查、垃圾
行分类，按普通餐、清真餐和特殊餐留样并注明种类、
清运数量消杀、转运车消杀、收房消杀等，并按定时发
时间，并对留样留存时间、留存温度进行记录存档，等
送给总指挥部，确保任务更加有效推进。
待卫生局市场所相关人员检查审核。其次，我要对隔
红区的任务相当严峻又责任重大，我和同事们每
离人员反馈的餐饮问题进行处理解决。与有特殊餐需
天 24 小时随时待命，每天的工作量不少于过 14 小时，
求的个人一对一电话沟通，如有过敏、儿童和宗教信
领导们 72小时不间断接工作已是常态。
仰等情况，尽可能满足他们的要求。
尤其是我们在接送隔离人员、楼宇内服务、园区
作为一名青年员工，以这种方式为首都抗疫做一
消杀、垃圾清运等时需要全程穿着全套二级防护，即
点贡献，是我最大的荣幸。
使在近 40 度天气中也不例外，为保证身体不与污染物
品乃至空气有直接接触，每一位“大白”们规范穿着防
护服，即使大汗淋漓，也要严格遵守，坚守岗位、坚持
工作。真正体现了康辉人强大责任感，也使我备受感
动。
在隔离点防火也十分重要，为了提升防火安全技
能，我们全力完成了红区 1000 个国标干粉灭火器的配
送安置。只要每一项任务一经我们的手，我们康辉人
都会一战到底。

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