Page 81 - 康辉旅游杂志157期

C hina Comfort Travel 管理之道

是，这并不是长久之计，于是我观察到了抖音，疫情期
间抖音的一炮而红，引人瞩目，其流量和用户都相当大，
于是，我就买了一些抖音运营相关的书籍，自己也网上
查阅，尝试自己剪辑视频，发视频，从2021年3月开始
做抖音，我主要业务经营海南三亚的当地游，经历了3
个多月的摸索和不停地学习，终于在2021年5月开始，
有了客户开始咨询，渐渐的我通过抖音引流客户，微信
成交，在2021年5月——7月三个月中，陆续引流旅游
客户200多人，成交销售额也做到了10万左右。抖音的
优势是客户就是直客 ，一个、两个，比较零散，散客面
临的就是一对一咨询，客户会有各种问题，我们都要随
时在线解答。这时候非常考验我们的专业及服务质量，
沟通态度和技巧。
是 95 后，00 后，他们的消费观念是跟以往的 60 年，70
紧接着，2021 年 10 月开始因为澳大利亚探亲，商
年是完全不一样的，他们有自己的思维想法，也会自
务签证可以办理，于是我抖音的业务相应扩大了，开
己去做旅行攻略，用以往的经营模式是无法满足他们
始推澳大利亚签证。我从抖音上分享关于澳大利亚签
的消费需求。
证办理技巧的视频，与此同时，我在小红书也开始发
随着社会经济的迅速发展，特别经历了疫情，众
布关于澳大利亚签证的视频！相比较三亚，澳大利亚
多消费者对旅游市场的认知度会更高，体验度要求也
签证对于我来说非常得心应手了，我们可以施展的
更多，旅行社是无法制约的。所以，我们做旅游行业的
空间还很大，大部分客户引流到了我的淘宝店铺，从
只有比消费者更专业、更细致、更有洞察力，才能赢得
2021 年 10 月至今，一年多的时间，我的签证销售额在
消费者的青睐。
50 万左右，其中也包括了一些出境机票等服务。利润
话说回来，这也是自己的一些浅薄的经验，对于
额在 20 万左右，当然，这时候我们也会开始售卖一些
如何经营一家旅行社，如何培养员工，扩大规模，我这
出境机票等服务，规范的服务和市场客户的增多，让
些都还是菜鸟一枚，需要学习的还有太多太多。总之，
我们的利润率得到了进一步提升，并且不需要太多人
我很感激“淘宝店铺”给了我发挥空间，“抖音”给我带
工、不需要浩大办公设备及环境。
来客源和利润，也感谢“疫情”并没有让我趴下，让我
其实，通过这两年的工作经历，我想分享给大家
更加坚守岗位，砥砺前行！
的经验就是，面对当前这个时代，我们要学会适应这
个时代，根据时代的需求，迅速做调整，改变自己的同
联系人 ：南京康辉扬州分公司 陈娜
时改变工作方向。以前我们办事可能更加会依赖关系
咨询联系电话 ：13770691632
网络，依靠公司的品牌背书，而现在的消费者大多都

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