Page 77 - 康辉旅游杂志157期

C hina Comfort Travel 管理之道

范也陆续出台利好行业长远健康发展，企业直播行业
迎来发展机遇期。企业直播服务通过与 5G、大数据、
人工智能和云计算等新兴技术的结合，利用直播技术
助力企业实现数字化转型，契合国家相关政策的号召。
数字经济的高速发展为企业直播行业增长创造良
好环境，而企业直播作为数字化转型服务商，借助直
播工具可帮助 B 端文旅企业实现对 C 端用户全程数据
的留存与分析，可助力 B 端文旅企业实现数字化转型。
因此企业直播服务商通过助力企业客户实现数字化转
型、拥抱数字经济也拥有辽阔的发展机遇。
2、企业直播场景功能覆盖
新冠疫情肆虐以来，文旅产业受到摧枯拉朽地冲
击影响，与此同时 C 端用户对于直播这种形式的认知
度有了显著的提升。而直播行业发展到今天，已经越
来越多的企业认识到了常态化直播的重要性。究其原 企业直播服务随着应用不断深入，现已覆盖营销
因，是在企业客户深度体验直播工具后，逐渐意识到 场景和现场直播两类主流应用场景。其中营销场景是
企业直播这种形式可以突破地理限制，做到与客户有 应用最广泛的场景，营销场景下的文旅企业直播更多
更深入的社交互动，实现企业与客户间的双向沟通。 关注文旅企业私域流量池的打造和全程用户数据的留
在此基础上，文旅企业应着重于不断优化提供愈发接 存，关注是否能为文旅企业带来营销增长。现场直播
近线下活动的互动感，能有效实现降本增效。同时直 以技术能力保障高清直播低延时高并发，提升既有峰
播数据分析和订单管理等工具的开发，为文旅企业数 会、发布会及传统节假日等特殊活动的趣味性和关注
字化运营提供了抓手，助力企业打造私欲流量池，实 度，在多渠道一键同步开播，从而达到更好的传播效
现用户的沉淀与反复触达。 果。

Travel 075