Page 69 - 康辉旅游杂志171期
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C hina Comfort Travel   家园情怀






































                   在品牌建设方面不断探索创新,通过与主流媒体
               和知名旅游目的地的合作,持续提升品牌影响力。每
               年通过电视、网络、户外广告、电梯视频等多渠道进行
               广告投放,全年多次举办、参与大型旅游节庆活动、推
               广路演等,陪同省市政府领导在俄罗斯、柬埔寨、厦
               门、广州、深圳、上海等多个城市举办专题旅游推广活
               动 ;进一步扩大了品牌的知名度和美誉度。此外,我
               们还注重线上平台的建设,为客户提供便捷的在线预
               订服务,实现了线上、线下的无缝对接。凭着稳健可靠
               的整体服务水平和优异品质,先后荣获“5A级旅行社”
               资质,“台湾游”组团资质、“全国百强旅行社”、“武汉
               市首批旅游标准化示范企业”、“武汉市服务业重点行
               业领军企业”等殊荣,今年作为湖北省首家旅行社企
               业获评“国家级文明旅游示范单位”,我们已成为家喻                             我们积极响应政府引客入鄂的旅游政策,率先复
               户晓的品牌。                                           苏,扭亏为盈,共组织接待二十余万人次来鄂旅游,荣
                                                                获湖北省人民政府颁发的“突出贡献奖”。
               以初心再出发,探索转型发展
                                                                    2020 年,随着“与爱同行,惠游湖北”大型活动深
                   2020 年,新冠疫情的爆发给全球旅游业带来了前                     入开展,我们成功策划了“康辉情 · 武汉行”快闪活动。
               所未有的冲击。我们湖北康辉面临着巨大的挑战。在                          发挥康辉互联互通优势,接待了全国多省市康辉组织
               这一艰难时刻,我们没有选择退缩,而是积极应对,探                         近 2 万人游客齐聚汉口江滩,观看灯光秀。游客们手
               索旅游业态发展的新模式。疫情期间,旅行社行业基                          举红旗,齐声歌唱“我和我的祖国”为武汉助力!那壮
               本处于停摆状态,但我们始终秉持停工不停训的理念,                         观场景,让我至今历历在目,终生难忘。
               针对销售、计调、导游、财务、行政等不同岗位,每月                             20 余年,我们经历过风风雨雨,但仍踔厉奋发、
               安排以工代训。通过强化质量管理、全员培训,我们的                         砥砺前行。正是这份坚持与努力,成就了湖北康辉的
               核心员工保有率达 95%,一路走来,为疫后的复工复                        辉煌。也为今天康辉成立 40 年庆典活动献上了一份圆
               产,队伍建设奠定了坚实基础。                                   满的答卷。



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