Page 69 - 康辉旅游杂志171期

C hina Comfort Travel 家园情怀

在品牌建设方面不断探索创新，通过与主流媒体
和知名旅游目的地的合作，持续提升品牌影响力。每
年通过电视、网络、户外广告、电梯视频等多渠道进行
广告投放，全年多次举办、参与大型旅游节庆活动、推
广路演等，陪同省市政府领导在俄罗斯、柬埔寨、厦
门、广州、深圳、上海等多个城市举办专题旅游推广活
动 ；进一步扩大了品牌的知名度和美誉度。此外，我
们还注重线上平台的建设，为客户提供便捷的在线预
订服务，实现了线上、线下的无缝对接。凭着稳健可靠
的整体服务水平和优异品质，先后荣获“5A级旅行社”
资质，“台湾游”组团资质、“全国百强旅行社”、“武汉
市首批旅游标准化示范企业”、“武汉市服务业重点行
业领军企业”等殊荣，今年作为湖北省首家旅行社企
业获评“国家级文明旅游示范单位”，我们已成为家喻 我们积极响应政府引客入鄂的旅游政策，率先复
户晓的品牌。 苏，扭亏为盈，共组织接待二十余万人次来鄂旅游，荣
获湖北省人民政府颁发的“突出贡献奖”。
以初心再出发，探索转型发展
2020 年，随着“与爱同行，惠游湖北”大型活动深
2020 年，新冠疫情的爆发给全球旅游业带来了前 入开展，我们成功策划了“康辉情 · 武汉行”快闪活动。
所未有的冲击。我们湖北康辉面临着巨大的挑战。在 发挥康辉互联互通优势，接待了全国多省市康辉组织
这一艰难时刻，我们没有选择退缩，而是积极应对，探 近 2 万人游客齐聚汉口江滩，观看灯光秀。游客们手
索旅游业态发展的新模式。疫情期间，旅行社行业基 举红旗，齐声歌唱“我和我的祖国”为武汉助力！那壮
本处于停摆状态，但我们始终秉持停工不停训的理念， 观场景，让我至今历历在目，终生难忘。
针对销售、计调、导游、财务、行政等不同岗位，每月 20 余年，我们经历过风风雨雨，但仍踔厉奋发、
安排以工代训。通过强化质量管理、全员培训，我们的 砥砺前行。正是这份坚持与努力，成就了湖北康辉的
核心员工保有率达 95%，一路走来，为疫后的复工复 辉煌。也为今天康辉成立 40 年庆典活动献上了一份圆
产，队伍建设奠定了坚实基础。 满的答卷。

Travel 067