Page 56 - 康辉旅游181期杂志

C hina Comfort Travel 管理之道

1. 建立标准化体系输出
汇总安全管控、车队管理、领队培养、应急保障、
产品设计全套标准手册，形成康辉自驾运营规范，向全
国康辉体系推广，降低各地开展自驾业务的试错成本。
2. 搭建全国自驾资源共享库
整合各省风景道路线、自驾驿站、露营基地、在
地非遗、乡村体验、车队合作资源，搭建线上资源共享
台账，实现线路置换、供应链共享。
3. 打造标杆产品并全国分销
以安徽、青海、新疆、云南、四川等地为试点，打
造 “康辉自驾” 系列在地样板产品，研发出差异化主题
自驾线路，依托全国康辉渠道对外引流，推广在地文
旅资源。
4. 组织业务交流与人才培育
定期开展线上研讨、线下实操培训，建立自驾领
航领队交流机制，打造全国康辉自驾人才梯队。
5. 推动“康辉自驾”IP 品牌共建与渠道协同
统筹私域运营、车友社群、短视频获客经验共享，
联合各地子公司举办跨区域联合自驾活动，打造康辉自
驾统一品牌，构建公域引流、私域裂变的获客闭环。
车队标准、供应链以及首旅集团相关资源，输出统一 6. 探索跨界合作新模式
的安全规范、领队体系、产品模型。打破各地子公司单 联动各地文旅主管部门、风景道运营方、房车营
打独斗的局面，实现线路互通、客源互送、经验共享， 地、汽车品牌及汽车配件企业，争取政策、活动、渠道
推动康辉从传统组团服务商，向户外自驾度假综合运 支持，拓展定制团建、高端主题穿越、房车自驾等新业
营商转型，打造“康辉自驾”专有自驾品牌 IP，构建区 态，实现业态创新与文旅引流双向赋能。
别于小型自驾俱乐部的专业壁垒。
针对自驾行业缺乏统一服务标准、旅行社/组
安徽坐拥皖南山水、淮河文化廊道、大别山风景
织方资质参差不齐、产品低价内卷等问题，专委会计
道、环巢湖等优质自驾资源，是长三角自驾重要目的地。
划推出哪些行业规范、培训体系，引领安徽自驾市场
依托自驾游专委会，我们能够以安徽为样板，打造标准
规范化发展？
化、可复制的主题自驾产品，联动全国康辉渠道，向外
输送安徽文旅线路，推动“景区观光”向“风景道深度度 刘超 ：当前自驾行业普遍缺少统一服务标准，民
假”转型，助力安徽打造长三角自驾首选目的地。 间组织资质参差不齐、低价恶性竞争突出。自驾游专
委会将以行业自律、标准共建、人才培育三大抓手，引
作为自驾游专委会（筹）牵头人，您现阶段搭建
领全国自驾市场规范化发展。
专委会的核心目标是什么？未来1-2年，专委会有
第一，推动行业规范共建。联合全国正规协会组
哪几项核心落地工作？
织、旅行社、自驾运营主体，出台全国组队自驾运营自
刘超 ：现阶段搭建康辉自驾游专委会的核心目标 律公约，明确经营主体资质底线，区分正规旅行社与无
是建立全国康辉自驾业务协同平台，统一康辉自驾安 资质民间车队 ；编制标准化操作手册，统一车队编队管
全标准、服务流程与产品模型，打破各子公司单打独 理、风险告知、自驾专项合同、保险配置、应急处置规
斗现状 ；赋能体系内分支机构快速入局自驾赛道，打 范，杜绝低价揽客、隐性消费。倡导明码实价，引导行
造康辉自驾官方品牌 IP，形成区别民间车友俱乐部的 业跳出低价内卷，推动产品从价格竞争转向品质竞争。
专业优势，培育集团新的业务增长极。 第二，搭建自驾领航领队标准化培训认证体系。
未来1-2年专委会将重点推进以下六项工作 ： 建立分级培养机制，设置基础领航、资深领队考核标

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