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C hina Comfort Travel 管理之道
管理之道
［线路考察］
图 ：青海康辉 杨成财
后疫情期
更加凝聚
高质量发展的共识
⸺ 青海康辉全力打造精准旅
游市场
撰文 / 图片提供：青海康辉 杨成财
疫情后， 对旅游业来说市场恢复发展的空间巨大， 旅
游消费迭代升级的趋势逐渐增强， 旅游消费需求以安全为
基础、 健康为追求。 事实证明， 旅游行业在抗疫行动中凝聚
了高质量发展的共识， 其体现在 ： 服务质量、 抗压能力不
断增强， 追求高市场化及产品的创新力也在不断提升。 随
之旅行服务业发生了转型和改变。 为此， 青海康辉采取主
动应对、 积极调整、 创新市场、 满足游客需求， 力争成为推
动旅游业发展主力军。
疫情后市场呈现出新的特点
疫情也许将会长期与人类相伴。经过疫情 “洗礼” ，
2021 年的旅游业兴起了一股转型升级潮， 乡村游产品、 红
色游产品、 生态游产品、 历史文化游产品、 康养游产品、 网
红打卡游产品、 亲子游产品文创产品等市场更加细分。 小
包团、 私人定制游、 主题游、 落地自驾、 落地散拼等， 更突
出轻量化、 精细化， 更有针对性的旅游方式， 正在新旅游
人的努力下被推向市场。 如果说疫情影响的 2020 年凭的是
情怀和毅力， 那么2021年一定是凭智慧和技能， 集思广益，
大胆探索。
从旅游产品升级趋势来看， 中短期内旅游产品创新会
以旅游 + 健康、 旅游 + 科技为主题， 长期将呈现平台式创新
的特点， 旅游业态和服务产品会趋于多样化、 品质化和个
性化。 长期来看， 旅游市场供需两侧也发生重大改变， 游客
消费观念将会更加倾向于安全、 自然、 绿色和健康。 从旅游
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