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C hina Comfort Travel 管理之道

开展精益管理 打造企业发展“增效器”

⸺ 东莞康辉全面开展疫后旅游业务
撰文 / 图片提供：东莞康辉 陈伟光

由于国内疫情控制得当， 疫苗接种率逐渐提升，
民众压抑已久的出游热情不断释放， 国内游市场正快
速恢复。 受全球疫情的影响， 在国内疫情防控常态化
的旅游业， 依旧面临着旅游需求侧与供给侧信息不对
称、 消费者信心重构、 疫后游客行为偏好发生变化等
多方面的挑战。 这要求旅游从业者必须认真研判形
势， 冷静应对市场变化， 迎接新的发展机遇。 在此情
况下， 东莞康辉实行精益管理， 在人才管理、 产品开
发、 渠道营销、 产业融合等方面动态调整， 打造企业
发展的 “增效器” 。

升级人才结构 为企业发展聚势赋能

疫情发生后， 旅游市场需求发生了新变化。 一方 的新需求。 东莞康辉招纳了一批旅游定制师、 研学导
面是后疫情时代， 更私密、 安全、 省心、 自由的定制 师、 文旅规划师等旅游专业人才， 吸引了融合多行业
旅游和小包团更为流行 ； 另一方面是随着文旅融合 知识的生力军加入团队， 为企业未来发展做好人才储
的加快， 旅游产业链进一步延伸， 产业边界加快拓展， 备。 与此同时， 积极与人社部门、 培训院校等机构合
旅游业态迭代更新。 作， 通过内部培训、 在线授课等多种方式， 提升员工
人才是旅游企业最重要的资产之一。 为了应对旅 业务水平， 增加企业核心竞争力， 为企业发展聚势赋
游市场的变化， 旅游企业对旅游从业人员也有了更多 能。

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