Page 25 - 康辉旅游杂志155期

C hina Comfort Travel 专题报道

地公司打造成为核心采销方、平台的建设者、参与者 集团的全国网络优势，通过与首旅培训中心授权合作、
和利益的分享者。 与行业权威机构开展深度合作等方式，强化康辉总部
2019 年 12 月 10 日集团召开的全国总经理会议 的综合服务能力，从资源、项目、产品、模式、标准等
上，确定了“完善授权经营、实现互联互通，建设线下 方面加强与各子公司的协作，在红培方面形成合力，
渠道全国领先的旅行社集团”的工作方案，互联互通 打开突破口。
工作开始成为集团的重点战略工作。 四是组织成员学习行规行约并督促其遵守执行，
2020 年 8 月集团下发《关于全面推进中国康辉旅 促进行业自律，推动诚信建设，维护旅游市场秩序。加
游集团国内游产品互联互通的通知》；2022 年 1 月 14 强康辉内部对行业标准宣传贯彻，加强旅游安全管理，
日，集团再次下发了《关于建立中国康辉旅游集团互 提升抗风险防范意识和涉旅突发事件应对，及时调整
联互通协调机制的通知》，再次将互联互通工作提到了 完善相关应急预案。同时，向业务主管部门反映愿望
重要地位。在工作方案中指出，所有工作开展将以“康 和要求，依法维护正当合法权益。
辉”品牌为核心，促进地方资源整合共享、加强区域产 五是搞好质量管理，定期开展规划咨询、组织技
业互联互通、加大旅游品牌发展建设。 术交流，开展精品旅游行业人才培训、质量评估，打造
2021 年度，集团内共有 44 家单位与其他兄弟单 旅游人才培育基地，提升旅游服务质量和水平 ；培育
位建立了 294 对协作关系，诠释了“康辉服务 一站到 行业品牌，开展宣传营销，举办旅游专题论坛、展会、
底”，大量成功案例恰是在技术支持的前提下，促成内 业务交流会等活动 ；加强与行业内外有关组织、社团
部互联互通，赋能康辉新发展。 的联系交流、考察学习。
康辉旅游互联互通协调机制重点工作主要围绕 6 六是开展对外交流与合作。在全球疫情得到有效
个方面展开 ： 控制的前提下，时刻准备好国内国际两个市场，分步
一是加快推动系统互连和业务互通，让拥有目的 有序促进入境旅游，稳步发展出境旅游，持续推进旅
地资源和服务能力的地方康辉侧重产品研发和运营，提 游交流合作。
供有性价比的产品与服务 ；让拥有客源市场的地方康 目前互联互通协调机制组成人员及架构包括 ：
辉加强营销和市场推广，深挖客户需求，销售康辉全系 联席负责人 ：康辉集团副总裁张楠和东莞康辉总
列产品。从而树立“康辉服务 一站到底”的市场形象。 经理陈伟光。
二是通过开展康辉旅游发展战略、旅游管理体制、 秘书处包括 ：康辉集团市场部、科技信息部、可
国内外旅游市场的发展态势等进行调研，形成行业数 可科技、地方康辉共同派人组建。
据和报告，以此为依据向各地区旅游行政主管部门、 下设专委会 ：包括但不限于研学和红培专业委员
行业协会提出意见和建议，从而在某种程度上增强康 会（已成立），商旅会展专业委员会，航旅专业委员会，
辉的影响力，争取到更好的资源和政策倾斜。我们看 国内游专业委员会，出境游专业委员会等。
到各级康辉与当地的旅游行政主管部门，协会等都保 下一步工作要求 ：
持着良好的关系，希望各地充分发挥优势，为康辉旅 1、加强系统使用 ；2、明确工作目标、路径和落
游争取到更优质的资源和支持。 地方式，力求达到既定目标；3、加强政策研究和规划；
三是以多样形式满足体系内成员单位业务发展需 4、加强资源管理与协调 ；5、加强团队建设，针对不
求。近期，针对各地在红培、研学领域遇到的阻力，集 同业务领域特性，加强内部培养与外部引入团队相结
团拟筹建康辉集团文化科技传媒公司，专门从事红培、 合，协同作战 ；6、推动品牌项目，实现合作共赢 ；7、
研学业务。新业务板块借助首旅集团国资背景和康辉 各子分公司发挥各自优势，积极参与。

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